A certidão tem validade oficial?
Sim. O documento é emitido pelo próprio órgão, com a validade que ele confere. Na maioria dos casos traz um código para conferir a autenticidade no site do órgão.
Em quanto tempo eu recebo?
Depende do documento. A maioria sai rápido, porque a solicitação ao órgão é automatizada; algumas são solicitadas pela nossa equipe e têm prazo em dias úteis. O prazo de cada documento aparece na página da certidão, antes da compra. Se o site do órgão estiver fora do ar, tentamos de novo automaticamente.
Como recebo o documento?
Você acompanha o pedido em tempo real por um link seguro (também enviado no seu e-mail) e baixa o PDF assim que fica pronto.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado) e boleto. Assim que o pagamento é confirmado — no Pix, normalmente na hora —, começamos a solicitar o seu documento ao órgão.
Preciso criar conta para comprar?
Não. Dá para comprar sem cadastro e acompanhar tudo pelo link do pedido. Se preferir, pode criar uma conta gratuita para ver todas as suas compras e baixar as certidões num lugar só.
Meus dados estão seguros?
Sim. Os dados sensíveis do pedido são criptografados (AES-256) e servem para solicitar o documento ao órgão; nome e e-mail também recebem os avisos do pedido. Guardamos pelo tempo necessário para concluir o pedido, atender você e cumprir obrigações legais — e você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@rapidacertidoes.com.br. Não pedimos senha de banco nem dados de cartão — o pagamento é processado com segurança pelo Mercado Pago.
Posso pedir várias certidões de uma vez, até para pessoas diferentes?
Pode. No carrinho você junta quantas quiser, inclusive para CPFs diferentes na mesma compra — cada certidão é solicitada com os dados do seu respectivo titular.
Vocês atendem empresa (CNPJ)?
Sim. Pedimos e entregamos nas versões Empresa (por CNPJ) de várias certidões e combos prontos para licitação, regularidade fiscal e due diligence. No checkout, basta informar o CNPJ.
E se o órgão não liberar a certidão?
Se o sistema do órgão estiver fora do ar, seguimos tentando por algum tempo. Se ainda assim o órgão não liberar o documento, nossa equipe confere o caso e devolve o valor daquela certidão pelo mesmo meio de pagamento — você não precisa fazer nada e recebe um aviso por e-mail.
Informei um dado errado (CPF ou estado). Tenho direito a reembolso?
Confira sempre os dados antes de finalizar. Quando o órgão responde mas não localiza registro porque o dado ou o estado informado estava incorreto, a consulta foi realizada e, nesse caso, não há reembolso. Em caso de dúvida, fale com o suporte antes de refazer o pedido.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para contato@rapidacertidoes.com.br ou veja a página de Contato. Para acompanhar um pedido, use o link enviado no seu e-mail (veja Rastrear pedido) ou entre na sua conta.